- El diputado de Morena reveló que no pudo cancelar un servicio de entretenimiento y terminó reportado en buró de crédito.
- Su iniciativa busca frenar cobros automáticos y abusos de plataformas digitales.
- La Cámara de Diputados aprobó por unanimidad cambios a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Un caso personal convertido en iniciativa
Ricardo Monreal, coordinador de Morena en la Cámara de Diputados, confesó que fue inscrito en el buró de crédito luego de que una plataforma digital siguiera cobrando un servicio que intentó cancelar sin éxito. Señaló que, tras múltiples intentos fallidos, canceló su tarjeta para frenar los cargos, lo que derivó en el reporte negativo.
Cambios en la ley
Con esta experiencia como antecedente, Monreal presentó una iniciativa para reformar la Ley Federal de Protección al Consumidor. La propuesta establece que los proveedores de servicios digitales deberán informar de manera clara la periodicidad, monto y fecha de los cobros automáticos, además de notificar con cinco días de anticipación cualquier renovación.
La reforma también obliga a que las suscripciones puedan cancelarse de forma inmediata, sin obstáculos ni penalizaciones, garantizando que los consumidores tengan control total sobre sus pagos.
Aval en la Cámara de Diputados
El pleno de San Lázaro aprobó la reforma por unanimidad, con 438 votos a favor y el respaldo de todas las bancadas. Legisladores coincidieron en que, mientras suscribirse a un servicio es sencillo, cancelarlo suele ser complicado y abusivo.
El dictamen fue turnado al Senado para su análisis. Monreal adelantó que también se impulsarán medidas para evitar prácticas abusivas en servicios financieros, seguros y transporte.
