Ante el enorme interés por los conciertos de Bad Bunny programados en diciembre en la Ciudad de México, la empresa Ticketmaster advirtió al público sobre el riesgo de comprar boletos fuera de los canales oficiales. La compañía detectó un aumento en intentos de fraude, especialmente en redes sociales, donde se ofrecen entradas falsas o duplicadas.
Ticketmaster señaló que muchos fans, al no alcanzar boletos en la venta oficial, recurren a plataformas informales donde personas malintencionadas aprovechan la alta demanda para engañar a los compradores. Por ello, recomendó enfáticamente no adquirir entradas en redes sociales, grupos de mensajería o páginas no autorizadas.
Alejandro Ordaz, director de Marketing de Ticketmaster México, explicó que el público que más adquiere boletos pertenece a las generaciones Z y millennial, es decir, personas entre 25 y 40 años. Estos dos grupos concentran el 50% de las compras de boletos para conciertos, obras de teatro, festivales y eventos deportivos. El resto corresponde a personas de mayor edad, según el tipo de espectáculo.
Además, Ordaz detalló que el número de compradores hombres y mujeres es prácticamente igual. Sin embargo, aclaró que los datos recabados solo identifican a quien realiza la compra, no a quien finalmente asiste al evento.
Para proteger a los usuarios y garantizar la validez de las entradas, Ticketmaster ha implementado dos sistemas de seguridad:
- Boleto digital con código dinámico:
Este boleto cambia su código de barras cada 15 segundos. Esto significa que, aunque alguien tome una foto o comparta una captura de pantalla del boleto, esa imagen no servirá para ingresar al evento. Solo el código activo, visible en la app o en la cartera digital del dispositivo móvil, es válido para escanear en la entrada. - Fila virtual controlada:
Durante la venta de boletos, el sistema organiza a los usuarios en una fila digital. Esto permite que cada persona entre al sitio de compra de forma ordenada, sin saturar la plataforma. El tiempo de espera depende de qué tan rápido cada comprador complete su transacción.
Ordaz subrayó que muchas personas, movidas por la emoción de ver a su artista favorito, se arriesgan y compran boletos a desconocidos en redes sociales. En muchos casos, los boletos resultan inválidos o clonados, lo que impide el acceso al concierto.
“Hay personas que aprovechan la emoción del público para estafar. Nuestra recomendación es clara: compra únicamente en Ticketmaster, es la única forma de tener un boleto válido y seguro”, afirmó.
Como consejo adicional, se recomienda que los asistentes guarden sus boletos en la app oficial o los agreguen a la cartera digital (wallet) de su celular antes de acudir al evento, ya que estos sistemas funcionan incluso sin conexión a internet, algo útil en lugares con mala señal como estadios o recintos cerrados.
Ticketmaster reiteró su compromiso con la seguridad del consumidor y anunció que continuará informando al público sobre los riesgos de la reventa informal. También recordó que seguirán impulsando campañas para promover el uso responsable y seguro de su plataforma oficial.
